O trabalho de Consultoria e Planejamento de Marketing funciona para ajudar a trazer resultados para a empresa. Por meio de metodologias e ferramentas de comunicação que constróem conexões com o consumidor. São etapas desse trabalho:
. Diagnóstico
. Posicionamento
. Segmentação
. Portfólio de produtos e serviços
. Jornada do cliente
. Suporte a área de vendas e comercial (insights e triggers)
. Planejamento de Comunicação e mídia
. Gestão de dados (CRM)
. Marketing direto (ações promocionais)
. Calendário de atividades
. Parcerias Estratégicas
A Pesquisa de Mercado pode ajudar a definir estratégias de atuação, de produto ou simplesmente trazer insights para as marcas. São alguns exemplos: perfil consumidor, pesquisa de satisfação, cliente oculto, imagem de marca, hábitos de mídia. As metodologias são variadas, podendo se valer de grupos focais, entrevistas em profundidade e mesmo survey bem objetivas.